2026-08-05

Analítica en 5 minutos a la semana: solo estos números

Abriste la pestaña de analítica hace tres semanas. La cerraste dos minutos después.

No porque te diera igual. Porque la pantalla te hizo una pregunta antes de responderte ninguna.

¿Qué informe? ¿Qué comparación de fechas? ¿Usuarios o usuarios activos? ¿Y qué es exactamente una sesión con interacción?

Así que cerraste la pestaña y volviste al trabajo. Ahora llevas tu web a sensación. Algunas semanas parecen movidas, otras parecen vacías.

No sabes decir si el artículo al que dedicaste el sábado sirvió de algo.

Esto es lo que quiero que te lleves del artículo. El problema no es que se te den mal los números. El problema es que te dieron una herramienta hecha para otro trabajo y luego te hicieron sentir lento por no disfrutarla.

Necesitas cuatro preguntas y cinco minutos. Ese es todo el sistema.

No se te da mal esto

Vamos primero con la sensación, porque es lo que de verdad frena a la gente.

La ansiedad ante la analítica es un problema de diseño disfrazado. Una herramienta que necesita un curso antes de responder una pregunta básica ha fallado en su trabajo, no tú en el tuyo.

«¡No me hagas pensar!»

Steve Krug, Don't Make Me Think, su primera ley de la usabilidad

Krug lo escribió sobre páginas web. Se aplica igual a la herramienta con la que las mides.

Si tienes que recordar en qué informe está la respuesta, la herramienta te ha hecho pensar. Cada una de esas pequeñas dudas es un motivo para cerrar la pestaña y se acumulan hasta que dejas de abrirla.

Así que la solución no es esforzarse más. La solución es tener una rutina tan corta que saltársela cueste más que hacerla.

La rutina de cinco minutos

Hazla una vez por semana. Mismo día, misma hora. El viernes por la tarde funciona bien, porque la semana está cerrada y la decisión es para la siguiente.

Abre tu panel y responde cuatro preguntas en orden. No te pongas a buscar nada más.

1. ¿Vino más gente que la semana pasada?

Un número, comparado con la semana anterior. Sube, baja o igual.

Nada más. No abras un segmento. No mires el interanual.

Si está más o menos igual, has terminado con la primera pregunta en diez segundos. Si se movió mucho, la segunda suele explicarlo.

2. ¿De dónde vino la gente nueva?

Mira tus fuentes de tráfico ordenadas. Buscas un cambio en el orden, no porcentajes exactos.

¿Ha crecido la búsqueda? ¿Algo trajo un pico desde una red social? ¿Un enlace de un socio ha empezado a mandar gente?

Un nombre nuevo cerca de lo alto de esa lista es lo más útil que verás en toda la semana. Alguien te ha enlazado y no lo sabías.

3. ¿Qué página hizo el trabajo?

Tus páginas más vistas, ordenadas. También aquí importa el movimiento más que la cifra absoluta.

Si una página que escribiste hace tres meses sube de pronto, es una señal sobre lo que quiere tu público. Además es la decisión de contenido más barata que vas a tomar, porque el tema ya está probado y tú ya sabes escribirlo.

4. ¿Alguien hizo lo que querías?

Altas, pedidos, formularios de contacto, aquello para lo que existe tu web.

Si solo vas a medir una cosa a propósito, mide esta. Una semana con más visitantes y menos de esto es una semana peor, no mejor.

Cuatro preguntas. Si tu herramienta muestra las cuatro en una pantalla, esto lleva unos noventa segundos. Los cinco minutos son para pensar, no para hacer clic.

¿Sigues ahí? Bien, porque la parte siguiente es la que la gente se salta y luego se pregunta por qué nada cambia.

Qué hacer cuando un número se mueve

Mirar no es el objetivo. Decidir sí. Esta es toda la tabla de decisiones.

• Tráfico arriba, fuentes iguales. Algo que publicaste está funcionando. Escribe el siguiente sobre el mismo tema.
• Tráfico arriba, fuente nueva en la lista. Ve a mirar esa fuente. Alguien te ha mencionado. Dale las gracias o al menos entérate de qué dijo de ti.
• Tráfico abajo, búsqueda abajo. Comprueba si las páginas que perdieron tráfico siguen cargando y siguen existiendo. La mayoría de caídas bruscas de búsqueda en webs pequeñas son técnicas, no editoriales.
• Tráfico igual, conversiones abajo. El problema está en la página, no en el marketing. Abre la página e intenta completar la acción tú mismo desde el móvil.
• Tráfico abajo, conversiones igual. Has perdido visitantes con poca intención. Muchas veces eso está bien. No te asustes y no cambies nada.

Fíjate en que tres de las cinco llevan a no hacer nada o a hacer algo pequeño. Es lo correcto. La mayoría de semanas no deberían producir un cambio de plan.

Los quince minutos una vez al mes

Una vez al mes, haz una cosa más. No un informe. Una pregunta.

Coge la página con más tráfico y mira qué hace la gente después. ¿Entra más adentro de tu web o se va?

Si se va, esa página necesita un enlace claro al siguiente paso. Son los quince minutos más valiosos de toda la rutina y la mayoría de webs pequeñas nunca los dedican.

Qué ignorar a propósito

El permiso para saltarte cosas forma parte del sistema. Estas se comen tiempo y rara vez cambian una decisión en una web pequeña.

• La tasa de rebote como nota de calidad. Un visitante que leyó tu artículo entero y se fue satisfecho es un rebote. En un blog, un rebote alto muchas veces es el sonido del trabajo bien hecho.
• Sesiones frente a usuarios. Interesante para un analista. Para tu viernes por la tarde no.
• El tiempo medio en página. Muy distorsionado por cómo se mide. Úsalo como mucho para comparaciones aproximadas.
• Cualquier cosa sobre la que no puedas actuar. Si no sabes decir qué decisión cambiaría una métrica, esta semana no la necesitas.

El objetivo de una rutina no es saberlo todo. Es notar las pocas cosas que deberían cambiar lo que haces.

Aquí entra StatJolt

Construí el panel alrededor de esas cuatro preguntas, en ese orden.

Lo abres y las respuestas ya están en pantalla. Visitantes frente al periodo anterior, fuentes ordenadas, páginas más vistas, resultados. Nada que configurar, ningún informe que montar, ninguna vista guardada que preparar antes.

Esta es la pantalla entera:

Los números son en tiempo real, así que una revisión del viernes cubre la semana que acaba de terminar, no la que terminó hace dos días.

Tampoco hay cookies ni banner de consentimiento, así que no estás tomando decisiones del viernes sobre una muestra a la que se le cayeron en silencio todos los que rechazaron.

Si solo lees un recuadro

La ansiedad ante la analítica es un problema de diseño de la herramienta, no de competencia tuya y una web pequeña se lleva bien con cuatro preguntas por semana. Vino más gente, de dónde, qué página funcionó y si alguien hizo lo que querías. La mayoría de semanas la respuesta honesta es que no cambió nada y saberlo en noventa segundos es justo el objetivo.

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