Atribución basada en datos

La atribución basada en datos te dice qué partes de tu web llevan a los visitantes a tu objetivo. El objetivo puede ser una compra, un registro o cualquier otro evento. StatJolt da a cada punto de contacto una parte del mérito. Por ejemplo: pestaña de opiniones 31 %, guía de tallas 18 %.

Ahora sabes dónde invertir tu tiempo y tu dinero.

¿Qué es un punto de contacto?

Un punto de contacto es algo que un visitante ve o hace antes del objetivo. StatJolt usa tres tipos:

• Páginas. Por ejemplo /pricing o /size-guide.
• Fuentes de tráfico. El sitio que envía la visita (por ejemplo google.com) o la fuente UTM de una campaña.
• Eventos. Formularios enviados, descargas de archivos, tus eventos personalizados y clics en elementos que marques. Más abajo verás cómo marcar un elemento.

Cómo calcula StatJolt el mérito

StatJolt usa el método de Shapley de la teoría de juegos. Revisa cada combinación de tus puntos de contacto. Para cada combinación toma la tasa de conversión de los visitantes que solo vieron esos puntos de contacto. Después mide cuánto sube la tasa cuando se suma un punto de contacto más.

La media de estos cambios es el mérito de ese punto de contacto. Los valores positivos y negativos comparten juntos un 100 %.

Un punto de contacto también puede recibir un valor negativo. Los visitantes que pasan por él convierten menos. Estos puntos de contacto aparecen en una tabla aparte: Asociados a menos conversiones. Tómala como un lugar donde mirar y no como una prueba. Una página de ayuda o de contacto suele acabar ahí solo porque la visitan personas con problemas.

La columna Cambio compara el mérito con el periodo anterior. Muestra el cambio en porcentaje.

Configurar un informe

1. Abre Atribución en el menú de tu web.
2. Haz clic en + Nuevo informe y elige tu objetivo. El objetivo es una página (por ejemplo /thank-you) o un evento (por ejemplo un formulario enviado). StatJolt pone al informe el nombre del objetivo.
3. StatJolt sugiere los 12 puntos de contacto más frecuentes entre los visitantes que alcanzan el objetivo.
4. Quita los que no necesites. Añade otros de la lista. Puedes usar hasta 12. Aquí también puedes cambiar el nombre del informe.
5. Haz clic en Guardar.

Puedes crear más informes para distintos objetivos. Por ejemplo uno para compras y otro para altas en el boletín.

Registrar clics en cualquier elemento

Algunas partes de una página no son enlaces ni formularios. Una pestaña, una ventana con la guía de tallas o el botón de reproducir de un vídeo son ejemplos. Añade un atributo data-statjolt al elemento y dale un nombre corto:

<button data-statjolt="reviews-tab">Opiniones</button>

StatJolt registra entonces cada clic como un evento Elemento pulsado con ese nombre. Puedes elegirlo como punto de contacto o como objetivo. No hace falta más código. Usa nombres cortos y nunca pongas datos personales en ellos.

Enviar un evento desde JavaScript

A veces no puedes añadir un atributo data-statjolt. Puede que tu creador de webs no te deje cambiar el HTML. O la acción no es un clic. Un vídeo visto hasta el final es un ejemplo. Entonces envía el evento desde tu propio JavaScript:

if (window.statjolt) statjolt('event', 'video-finished');

La parte if evita errores cuando StatJolt no carga. Un bloqueador de anuncios puede causarlo.

También puedes enviar más detalles. Todos son opcionales:

if (window.statjolt) statjolt('event', 'purchase', {
  event_label: 'Camiseta negra M',
  event_category: 'shop',
  event_value: 29.90,
  event_currency: 'EUR'
});

• event_label: un texto corto sobre el evento. Hasta 500 caracteres.
• event_category: un grupo para tus eventos. Hasta 100 caracteres.
• event_value: un número. Por ejemplo el total del pedido.
• event_currency: un código de moneda de 3 letras. Por ejemplo EUR.

El nombre del evento puede tener hasta 100 caracteres. Puedes elegir el evento como punto de contacto o como objetivo. Aquí vale la misma regla: nunca pongas datos personales en el nombre ni en los detalles.

¿Cuántas conversiones necesitas?

El informe funciona mejor con al menos 50 conversiones en el periodo elegido. Por debajo las partes son sobre todo azar. La misma regla vale para la columna Cambio. Si el periodo anterior tiene menos de 50 conversiones, la columna queda vacía.

¿Tu negocio es nuevo? Entonces cuenta la visita a un producto como conversión. Más adelante puedes fijar mejores objetivos como añadir al carrito o una compra completada. Así llegas antes a las 50 conversiones.

Otros límites

StatJolt no usa cookies. Une las visitas de una persona con un código diario. El código cambia a medianoche. El informe solo ve lo que hizo un visitante el día del objetivo.

Funciona mejor cuando la gente compra el mismo día. Moda, productos de belleza, pedidos de comida, entradas y productos digitales son buenos ejemplos. Con productos caros que exigen mucha búsqueda el informe pierde las visitas de días anteriores. Coches, muebles y software B2B son ejemplos.

Posibilidades de conversión

Imagina que quienes abren tu guía de tallas compran más a menudo. StatJolt da a la guía de tallas una parte alta, por ejemplo 18 %. Eso no significa que la guía de tallas les haga comprar. Quizá esas personas ya querían comprar. Por eso miraron su talla.

Una parte alta significa que un punto de contacto va unido a más ventas. No demuestra que las cause. El informe te muestra dónde mirar. Una prueba te muestra lo que de verdad funciona.

Usa el informe así:

• Empieza por la parte más alta. Ese punto de contacto es tu mejor punto de partida.
• Haz que sea más fácil de encontrar. Pon el enlace a la guía de tallas junto al botón Añadir al carrito. O muéstralo en más páginas de producto.
• Cambia una sola cosa cada vez. Si cambias muchas cosas a la vez no sabrás cuál ayudó.
• Dale tiempo. Espera a que el nuevo periodo tenga al menos 50 conversiones. Luego compara tus ventas con el periodo anterior al cambio.
• Quédate con lo que funciona. Si las ventas suben, la guía de tallas ayuda de verdad. Después haz lo mismo con el siguiente punto de contacto.
• Mira también la otra tabla. Una página en Asociados a menos conversiones puede mostrar dónde abandonan los visitantes. Arregla esa página y vuelve a probar.

Nota: las páginas de contacto y de ayuda pueden acabar en la tabla Asociados a menos conversiones. Las visitan personas con un problema. Parece malo, pero en realidad estas páginas ayudan a tus visitantes. Fíate de tu instinto cuando decidas qué probar.

Pruébalo en tu web

StatJolt cuesta 0 EUR hasta 2027 con cualquier cantidad de tráfico. Crea tu cuenta, añade dos líneas de código y configura tu primer informe.