Datengetriebene Attribution

Datengetriebene Attribution zeigt dir, welche Teile deiner Website Besucher zu deinem Ziel führen. Das Ziel kann ein Kauf, eine Anmeldung oder ein anderes Event sein. StatJolt gibt jedem Touchpoint einen Anteil am Erfolg. Zum Beispiel: Bewertungs-Tab 31 %, Größentabelle 18 %.

Jetzt weißt du, wo du deine Zeit und dein Geld einsetzen solltest.

Was ist ein Touchpoint?

Ein Touchpoint ist eine Sache, die ein Besucher vor dem Ziel sieht oder tut. StatJolt nutzt drei Arten:

• Seiten. Zum Beispiel /pricing oder /size-guide.
• Traffic-Quellen. Die verweisende Website (zum Beispiel google.com) oder die UTM-Quelle einer Kampagne.
• Events. Gesendete Formulare, Datei-Downloads, deine eigenen Events und Klicks auf Elemente, die du markierst. Wie du ein Element markierst, steht weiter unten.

So berechnet StatJolt den Anteil

StatJolt nutzt die Shapley-Methode aus der Spieltheorie. Sie prüft jede Kombination deiner Touchpoints. Für jede Kombination nimmt sie die Conversion-Rate der Besucher, die nur diese Touchpoints gesehen haben. Dann misst sie, wie stark die Rate steigt, wenn ein weiterer Touchpoint dazukommt.

Der Durchschnitt dieser Änderungen ist der Anteil dieses Touchpoints. Positive und negative Werte teilen sich zusammen 100 %.

Ein Touchpoint kann auch einen negativen Wert bekommen. Besucher mit diesem Touchpoint konvertieren seltener. Diese Touchpoints stehen in einer eigenen Tabelle: Mit weniger Conversions verbunden. Sieh sie als Hinweis zum Nachschauen und nicht als Beweis. Eine Hilfe- oder Kontaktseite landet oft nur dort, weil Menschen mit Problemen sie besuchen.

Die Spalte Veränderung vergleicht den Anteil mit dem vorigen Zeitraum. Sie zeigt die Veränderung in Prozent.

Einen Bericht einrichten

1. Öffne Attribution im Menü deiner Website.
2. Klicke auf + Neuer Bericht und wähle dein Ziel. Das Ziel ist eine Seite (zum Beispiel /thank-you) oder ein Event (zum Beispiel ein gesendetes Formular). StatJolt benennt den Bericht nach dem Ziel.
3. StatJolt schlägt die 12 Touchpoints vor, die bei Besuchern mit erreichtem Ziel am häufigsten vorkommen.
4. Entferne die, die du nicht brauchst. Füge andere aus der Liste hinzu. Du kannst bis zu 12 nutzen. Hier kannst du den Bericht auch umbenennen.
5. Klicke auf Speichern.

Du kannst weitere Berichte für andere Ziele anlegen. Zum Beispiel einen für Käufe und einen für Newsletter-Anmeldungen.

Klicks auf beliebige Elemente erfassen

Manche Teile einer Seite sind keine Links oder Formulare. Ein Tab, ein Pop-up mit der Größentabelle oder ein Play-Button für ein Video sind Beispiele. Füge dem Element ein data-statjolt-Attribut hinzu und gib ihm einen kurzen Namen:

<button data-statjolt="reviews-tab">Bewertungen</button>

StatJolt erfasst dann jeden Klick als Event Element geklickt mit diesem Namen. Du kannst es als Touchpoint oder als Ziel wählen. Weiterer Code ist nicht nötig. Nutze kurze Namen und schreibe nie personenbezogene Daten hinein.

Ein Event per JavaScript senden

Manchmal kannst du kein data-statjolt-Attribut einfügen. Vielleicht lässt dich dein Website-Baukasten das HTML nicht ändern. Oder die Aktion ist kein Klick. Ein fertig angesehenes Video ist ein Beispiel. Dann sende das Event aus deinem eigenen JavaScript:

if (window.statjolt) statjolt('event', 'video-finished');

Der if-Teil verhindert Fehler, wenn StatJolt nicht lädt. Ein Werbeblocker kann das auslösen.

Du kannst auch weitere Details senden. Alle sind optional:

if (window.statjolt) statjolt('event', 'purchase', {
  event_label: 'Schwarzes T-Shirt M',
  event_category: 'shop',
  event_value: 29.90,
  event_currency: 'EUR'
});

• event_label: ein kurzer Text zum Event. Bis zu 500 Zeichen.
• event_category: eine Gruppe für deine Events. Bis zu 100 Zeichen.
• event_value: eine Zahl. Zum Beispiel der Bestellwert.
• event_currency: ein Währungscode aus 3 Buchstaben. Zum Beispiel EUR.

Der Event-Name darf bis zu 100 Zeichen lang sein. Du kannst das Event als Touchpoint oder als Ziel wählen. Auch hier gilt: Schreibe nie personenbezogene Daten in den Namen oder die Details.

Wie viele Conversions brauchst du?

Der Bericht funktioniert am besten mit mindestens 50 Conversions im gewählten Zeitraum. Darunter sind die Anteile meist Zufall. Dieselbe Regel gilt für die Spalte Veränderung. Hat der vorige Zeitraum weniger als 50 Conversions, bleibt die Spalte leer.

Ist dein Business neu? Dann zähle einen Produktaufruf als Conversion. Später kannst du bessere Ziele setzen wie das Hinzufügen zum Warenkorb oder einen abgeschlossenen Kauf. So erreichst du die 50 Conversions schneller.

Weitere Grenzen

StatJolt nutzt keine Cookies. Es verbindet die Besuche einer Person mit einem täglichen Code. Der Code ändert sich um Mitternacht. Der Bericht sieht nur, was ein Besucher am Tag des Ziels getan hat.

Am besten funktioniert es, wenn Menschen am selben Tag kaufen. Mode, Kosmetik, Essensbestellungen, Tickets und digitale Produkte sind gute Beispiele. Bei teuren Produkten mit langer Recherche fehlen dem Bericht die Besuche der Vortage. Autos, Möbel und B2B-Software sind Beispiele.

Conversion-Möglichkeiten

Angenommen, Menschen mit geöffneter Größentabelle kaufen öfter. StatJolt gibt der Größentabelle einen hohen Anteil, zum Beispiel 18 %. Das heißt nicht, dass die Größentabelle sie zum Kauf bringt. Vielleicht wollten diese Menschen schon kaufen. Deshalb haben sie ihre Größe geprüft.

Ein hoher Anteil heißt, dass ein Touchpoint mit mehr Verkäufen zusammen auftritt. Er beweist nicht, dass er sie verursacht. Der Bericht zeigt dir, wo du hinschauen solltest. Ein Test zeigt dir, was wirklich wirkt.

So nutzt du den Bericht:

• Beginne mit dem höchsten Anteil. Dieser Touchpoint ist dein bester Startpunkt.
• Mach ihn leichter auffindbar. Setze den Link zur Größentabelle neben den Button „In den Warenkorb“. Oder zeige ihn auf mehr Produktseiten.
• Ändere immer nur eine Sache. Wenn du vieles auf einmal änderst, weißt du nicht, was geholfen hat.
• Gib ihm Zeit. Warte, bis der neue Zeitraum mindestens 50 Conversions hat. Vergleiche dann deine Verkäufe mit dem Zeitraum vor der Änderung.
• Behalte, was funktioniert. Steigen die Verkäufe, hilft die Größentabelle wirklich. Mach dann dasselbe mit dem nächsten Touchpoint.
• Schau dir auch die andere Tabelle an. Eine Seite in Mit weniger Conversions verbunden kann zeigen, wo Besucher aufgeben. Verbessere diese Seite und teste erneut.

Hinweis: Kontakt- und Hilfeseiten können in der Tabelle Mit weniger Conversions verbunden landen. Menschen mit einem Problem besuchen sie. Das sieht schlecht aus, aber diese Seiten helfen deinen Besuchern tatsächlich. Vertrau deinem Bauchgefühl bei der Wahl deiner Tests.

Probier es auf deiner Website aus

StatJolt kostet bis 2027 0 EUR bei beliebig viel Traffic. Erstelle dein Konto, füge zwei Zeilen Code ein und richte deinen ersten Bericht ein.