Cookie banner nélküli forgalommérés: 6 lépés

Kiraktam az első cookie bannert a saját oldalamra és azt hittem, ezzel letudtam egy adminisztratív feladatot.

Aztán megnyitottam az oldalt a telefonomon.

Egy látogató keres valamit. Az én oldalamra érkezik. És mit lát?

Egy dobozt, ami eltakarja a képernyő felét, rajta két gombbal, amiket soha nem kért. Még egy sort sem olvasott, de máris döntenie kell valamiről, amit nem ért.

Ismerős helyzet?

Egy ideig elviseltem. Aztán összehasonlítottam a számokat. A szervernaplóm egyértelműen több látogatót mutatott, mint az analitika.

Ez logikus. Aki elutasítja a sütiket vagy figyelmen kívül hagyja a bannert, az meg sem jelenik a statisztikában.

Így semmit nem tudtam a legtudatosabb olvasóimról. Közben viszont ugyanezekből a számokból döntöttem el, miről írjak legközelebb. Rossz témákat vittem tovább. Rossz oldalakat javítgattam.

És minden halogatással töltött hónapban újabb döntést hoztam torz adatok alapján.

Itt jön a jó hír. A megoldás egyszerűbb, mint gondolnád. Az oldaladnak nem attól kell banner, hogy létezik. Attól, amit ráraktál. Szüntesd meg az okot és a banner is elmúlik.

Ez a cikk hat lépésben mutatja meg, hogyan.

Mibe kerül neked valójában a süti-banner?

Két dolgot vesz el tőled. Általában csak az egyikről beszélünk.

Az első a felhasználói élmény. A banner abban a pillanatban megjelenik, ahogy valaki megérkezik. Eltakarja a tartalmat és cselekvést kér, mielőtt bármit adtál volna.

Mobilon a képernyő felét elfoglalja. A süti-kezelő ráadásul maga is egy script, tehát lassítja az oldalt.

A második a mérés. Ez fáj jobban, mert soha nem látod.

Ha valaki nemet mond vagy nem mond semmit, a rendszered nem gyűjt róla adatot. Nem kapsz hibaüzenetet. Egy kisebb számot kapsz, ami hihetőnek tűnik.

Szeretnéd tudni, mekkora ez a különbség nálad? Ne találgass. Nézz meg két dolgot:

  • A süti-kezelőd statisztikáját. A legtöbbjük megmutatja az elfogadás, az elutasítás és a válasz nélküli távozás arányát. Ez oldalanként és közönségenként nagyon eltérő, ezért csak a sajátod érdekes.
  • A szervernaplódat vagy a tárhelyed forgalmi kimutatását. Hasonlítsd össze az analitikáddal, ugyanarra a hétre. A kettő soha nem egyezik pontosan, de a különbség nagyságrendje sokat elárul.

Mi történik a GA4-ben, ha valaki nemet mond?

Érdemes megérteni a mechanizmust. Ebből derül ki, miért nem old meg mindent a süti-kezelő beállítása.

A Google Analytics egy azonosítót tárol a látogató eszközén, süti formájában (ezek a _ga kezdetű cookie-k). Így ismeri fel a rendszer újra ugyanazt a böngészőt.

A munkamenet, a visszatérő látogató fogalma és a legtöbb riport erre épül.

Ha a látogató nem járul hozzá, ez az azonosító létre sem jön.

A Google modellezést kínál erre az esetre. A hozzájáruló látogatók viselkedéséből becsüli meg, mit tehettek a többiek. Ez statisztikailag védhető módszer, de két dolgot tudni kell róla.

Egyrészt becslés, nem mérés. Másrészt a modellezés csak akkor indul el, ha elég adat gyűlt össze, tehát éppen a kisebb oldalak maradnak ki belőle.

Havi néhány száz vagy néhány ezer látogatónál jó eséllyel egyszerűen hiányozni fog az elutasítók forgalma.

Ehhez jön még, hogy a GA4 el is rejt sorokat a riportokban, ha kevés adat áll mögöttük. Alacsony forgalomnál emiatt üres táblákat látsz olyankor is, amikor valójában történt valami.

A jó hír: a banner nem törvényi kötelezettség, hanem következmény

Ezt értik félre a legtöbben, pedig ezen múlik minden.

Nincs olyan szabály, amely előírná, hogy minden weboldalnak cookie bannert kell mutatnia. Két különböző dolog kapcsolódik itt össze.

Az egyik az ePrivacy, az elektronikus hírközlés adatvédelméről szóló uniós szabály, amelyet Magyarországon az Eht. ültet át. Ez azt mondja ki, hogy előzetes hozzájárulás kell, ha a látogató eszközén adatot tárolsz vagy onnan adatot olvasol ki.

Kivétel az, amire a szolgáltatásnak feltétlenül szüksége van: a kosár, a bejelentkezés. A statisztika ebbe nem tartozik bele.

A másik a GDPR, amely akkor lép be, ha személyes adatot kezelsz. Az IP-cím és az eszközazonosító személyes adatnak számít, tehát ha eltárolod és összekapcsolod őket, ahhoz jogalap kell.

A banner tehát két feltételből következik. Vagy tárolsz vagy kiolvasol valamit az eszközről vagy személyes adatot kezelsz.

Ha egyik sem igaz rád, nincs mihez hozzájárulást kérned.

„Hiszünk abban, hogy a magánszféra védelme alapvető emberi jog.”

Tim Cook, az Apple vezérigazgatója, a brüsszeli adatvédelmi konferencián, 2018-ban

A szabály tehát nem a mérést tiltja. Attól védi a látogatót, hogy a háta mögött gyűjtsenek róla adatot. Ha te nem gyűjtesz, nincs mit megkerülnöd: létre sem jön az a helyzet, amelyre a szabály vonatkozik.

Egy őszinte megjegyzés: ez nem jogi tanácsadás. A saját eseted attól is függ, milyen egyéb szolgáltatásokat futtatsz. Az alábbi lépések éppen arra valók, hogy ezt a saját oldaladon végig tudd nézni.

Hat lépés, amivel megszabadulsz a bannertől

1. Készíts listát: mi helyez el sütit az oldaladon

Nyiss egy privát ablakot és töltsd be az oldalad. A bannerre ne kattints rá.

Nyisd meg a fejlesztői eszközöket (F12), ott az Application vagy Tárhely fület, azon belül a Cookies és a Local storage pontot. Írd fel, mit találsz.

Utána nézd meg a Network fület is. Nézd meg, mely külső domainek felé indul kérés. Gyakran ott találod meg azt, amiről megfeledkeztél.

2. Válaszd szét a szükségeset a követéstől

Oszd a listát két oszlopra.

Az elsőbe kerül a munkamenet-süti, a kosár, a bejelentkezés, a nyelvválasztás megjegyzése. Ezek a működéshez kellenek, ezekre nem kell hozzájárulást kérned.

Minden más a másodikba kerül: analitika, hirdetési pixel, A/B teszt eszköz, hőtérkép, chat.

A bannertől akkor szabadulsz meg, ha ez a második oszlop kiürül.

Még velem vagy? A neheze megvan, a maradék négy lépés gyorsabban megy.

3. Cseréld le a mérést sütimentesre

Ez a lista legnagyobb tétele. És általában az egyetlen, ami tényleg fontos neked.

Van rá ésszerű alternatíva: olyan mérés, amely semmit nem tárol a látogató eszközén és nem épít belőle profilt.

Cserébe pontosan azt kapod, amit naponta nézel. Hányan jártak nálad, honnan jöttek, mit olvastak, melyik kampány hozta őket.

4. Kezeld a beágyazott tartalmakat

A beágyazott videó, a térkép és a chatablak akkor is elhelyez sütit, ha te magad semmit nem raktál ki.

Íme, mit tehetsz:

  • Videónál használd a süti nélküli beágyazási módot. Vagy tegyél ki egy előnézeti képet és csak kattintásra töltsd be a lejátszót.
  • Térképnél sokszor elég egy állókép, mellette egy link az útvonaltervezéshez.
  • Chatablaknál csak akkor töltsd be a widgetet, amikor a látogató rákattint a buborékra. Ez a betöltési sebességnek is jót tesz.

5. Vedd le a bannert és a scriptjét

Ha a második oszlop kiürült, a süti-kezelőnek nincs több dolga.

Ne csak elrejtsd. Vedd ki a kódját is, mert amíg ott van, addig tölt és lassít.

6. Ellenőrizd, majd írd át a tájékoztatót

Ismételd meg az első lépést privát ablakban. Ha a Cookies és a Local storage üres, kész vagy.

Az adatkezelési tájékoztatót viszont ne felejtsd el. Írd bele, mit mérsz, milyen célból, hol tárolódik az adat és hogy sütit nem használsz.

Ez összesen két bekezdés. Egy ellenőrzésnél viszont elsőként ezt keresik.

Amiről tényleg lemondasz

Nem lenne tisztességes azt állítani, hogy semmit nem veszítesz. Ezek maradnak ki:

  • Az eszközök közötti összekapcsolás, vagyis hogy megállapítsd: mobilon és laptopon ugyanaz az ember járt nálad.
  • A hirdetési újracélzás, vagyis a remarketing. Ha ilyen közönséget építesz, ahhoz továbbra is hozzájárulás kell és vele együtt banner is.
  • Az egyéni látogatói profil, vagyis hogy egy konkrét ember mit csinált nálad hónapokon át.

Ami megmarad: a látogatók száma, a forgalom forrásai, a legnépszerűbb oldalak, a kampányok teljesítménye, az útvonalak és a lemorzsolódás.

Legyünk őszinték. Pontosan ezeket használod a napi döntéseidhez.

Itt jön a képbe a StatJolt

A StatJoltot pontosan ilyen helyzetre építettem.

Nem helyez el sütit és nem ír a látogató eszközére, mert nincs rá szüksége. Nem gyűjt személyes adatot, tehát nincs mihez hozzájárulást kérni.

Két sor kód az egész. A szerverek pedig az EU-n belül, Németországban és Finnországban állnak.

A gyakorlatban ez annyit jelent, hogy a harmadik lépésnél kicseréled a mérőkódot, az ötödiknél leveszed a bannert és másnap már azt a forgalmat látod, ami eddig is megvolt, csak nem látszott.

Ráadásul a mérőkód mindössze néhány kilobájt. A süti-kezelővel együtt a betöltési idő is csökken.

A lényeg három mondatban

A cookie banner nem jogi kötelezettség, hanem annak a következménye, hogy a mérőeszközöd tárolni akar a látogató eszközén. Ha ezt az okot szünteted meg, egyszerre nyered vissza a felhasználói élményt és azt a forgalmat, amit eddig nem láttál. A mérőkód cseréje két sor, a banner leszedése öt perc.

Cseréld le a GA4-et 2 perc alatt

Elég bemásolnod a kódot és látni fogod, mennyivel áttekinthetőbb. Nincs süti, nincs banner, nincs süti-kezelő. 0 Ft-ért 2027-ig, bármekkora forgalommal.

Vagy marad a másik út: süti-kezelő karbantartása, modellezett adatok és havonta fél óra keresgélés a riportokban.

Kérem az ingyenes fiókom

Vissza