2026-08-04

Kampánykövetés UTM-káosz nélkül: meghozta-e a várt eredményt az e-mail?

A keddi napodat a hírlevél megírásával töltötted. Reggel kilenckor elküldted.

Tizenegy órára már csak egy számot akartál tudni: hányan látogatták meg az oldalt és tettek-e valamit?

A jelentés „Direct” forrást jelzett.

Két nappal később is „Direct” szerepelt, egy „Newsletter” nevű sor mellett, egy másik „newsletter” és egy harmadik „nl_august” mellett. Mindhárom tőled származott. Mindhárom ugyanaz a kampány volt.

Én is elkövettem ezeket a hibákat. A megoldás nem egy új eszköz. Hanem egy olyan elnevezési szabály, amit könnyen megjegyezhetsz, valamint annak a tudata, hogy melyik hibát neked kell kijavítanod és melyiket nem.

Miért jelenik meg a kampányod „Közvetlen” kategóriában?

A „Közvetlen” nem azt jelenti, hogy valaki beírta a címedet a böngészőbe. Azt jelenti, hogy a látogatás használható forrás nélkül érkezett, így az eszköznek nem volt más kategória, ahová besorolhatta volna.

A forrás egyike annak a négy számnak, amit a heti öt perces ellenőrzés néz. Ha a forrás hibás, az egész ellenőrzés használhatatlan.

Ennek négy gyakori oka lehet.

A linkben nem voltak UTM-paraméterek. Ez messze a leggyakoribb ok. Ezek nélkül egy e-mailben található linkre kattintás csupán egy ismeretlen forrásból érkező látogatásnak számít.

Az e-mail kliens eltávolította a hivatkozó címet. Az asztali kliensek és sok alkalmazás nem továbbítja azt. Ha nem címkézted a linket, az információ nem létezik.

Egy átirányítás eltüntette a paramétereket. A linkrövidítőd, a hozzájárulási felületed vagy egy nyelvi átirányítás útközben eldobja a lekérdezési karakterláncot. A látogató megérkezik, a címkék viszont nem.

A munkamenet lejárt, majd újraindult. A felhasználó reggel kattintott, este visszatért és a második látogatáshoz nem kapcsolódik kampány.

Csak az első három esetet kell kijavítanod. Ez jó hír, mert ezek teszik ki a károk nagy részét.

Egy UTM-névadási szabály, ami egy évig is megállja a helyét

A káosz soha nem a koncepcióból fakad. Hanem abból, hogy három ember ugyanazt a szót háromféleképpen írja le.

Javítsd ki négy döntéssel, egyszer és mindenkorra.

• Mindig írj kisbetűvel! A Newsletter és a newsletter a jelentéskészítő eszköz számára két különböző kampánynak számít. Ez az egyetlen szabály eltávolítja a duplikált sorok nagy részét.
• Az utm_source a platformot jelöli. Honnan érkezett fizikailag a kattintás: newsletter, facebook, linkedin, partnersite.
• Az utm_medium a csatorna típusa. Hogyan érte el őket: email, social, cpc, banner. Tartsd rövidnek ezt a listát. Öt érték bőven elég.
• Az utm_campaign az a kampány, amit futtatsz. Használj dátum-előtagot, hogy rendezhető legyen: 2026-08-summer-sale.

Csak akkor add hozzá az utm_content-et, ha ugyanazon elem két változatát teszteled, például button-top és button-bottom.

Írd le ezt a négy szabályt ugyanabba a dokumentumba, mint a márkád színeit. Az a szabály, amely csak egy ember fejében létezik, az a szabály, amelyet megszegnek.

Az a rész, amit jobb címkézéssel sem tudsz kijavítani

Itt tűnnek el a számok, még akkor is, ha a linkjeid tökéletesek.

Hirdetésblokkolók. A látogatók jelentős része blokkolja az analitikai eszközök által küldött kéréseket. Ez a közönségtől függően jelentősen eltérő, így egy B2B vagy technikai olvasóközönségnél nagyobb a veszteség, mint egy általános közönség esetében.

A hozzájárulás elutasítása. Akárki is mond nemet a cookie-sávra, azt egyáltalán nem mérik. Nem egy kisebb kampányként jelenik meg. Hanem egyáltalán nem jelenik meg.

A böngészők és e-mail alkalmazások adatvédelmi funkciói. A linkkövetés elleni védelem és az adatvédelmi proxy-k átírják vagy eltávolítják a kérés egyes részeit, mielőtt az eljutna hozzád.

A hatás nem véletlenszerű. Pontosan azokat az embereket szűri ki, akiknek a legfontosabb a magánélet védelme és a legtöbb B2B-célközönségben ez egy nagy csoportot jelent.

„A reklámra költött pénzem fele kárba vész; a baj csak az, hogy nem tudom, melyik fele.”

John Wanamakernek, az áruházipar úttörőjének tulajdonítják, 1900 körül

A mondás több mint egy évszázados és a szerzősége vitatott. A frusztráció viszont nem. Egy egész iparágat építettünk fel, hogy választ adjunk rá, majd hagytuk, hogy a mérési adatok elszivárogjanak.

Még velem vagy? A következő rész arról szól, mit kell tenni, ha a számok nem egyeznek.

Ellenőrizd kampányodat öt perc alatt

Ha egy kampány rosszabbnak tűnik, mint amilyennek érezted, hasonlítsd össze három számot, mielőtt bármilyen következtetést levonnál.

Az e-mail eszközöd kattintásszámát. Ezt a forrásnál mérik, a fenti veszteségek előtt.

A kampányra vonatkozó analitikai látogatások száma. Ezt a veszteségek után mérik.

A tényleges eredmény. Megrendelések, regisztrációk, válaszok, hívások. Bármire is irányult a kampány.

Ha a kattintások száma jóval magasabb, mint a látogatásoké, akkor mérési hiányosság van, nem pedig rossz a kampány. Ha mindkettő rendben van, de az eredmény nem, akkor a probléma a céloldalon van.

Ez az egyetlen összehasonlítás több rossz döntést megakadályoz, mint bármelyik irányítópult.

Hogyan néz ki egy jól működő kampánykövetés?

A hírlevél hatékony kezeléséhez nincs szükség személyre szabott attribúcióra. Négy dologra van szükséged.

• Aznapi adatok. Egy olyan kampányjelentés, amelynek feldolgozása 48 órát vesz igénybe, haszontalan azon a reggelen, amikor el kell döntened, hogy küldj-e követő levelet.
• Tiszta kampánysorok. Egy kampány, egy sor, nincsenek változatok.
• A ténylegesen számba vett forgalom. Minden mérési hiányosság miatt a legjobb csatornád is rosszabbnak tűnik, mint amilyen valójában.
• A kattintás utáni út. Hová mentek tovább a látogatók és hol álltak meg.

Küldés előtt még egyet nézz meg. Egy halott céloldal az egész kattintási keretet felemészti, akármilyen tiszták is az UTM-címkéid.

Hol jön képbe a StatJolt?

A StatJolt kiolvassa az UTM-paramétereket a céloldal URL-jéből és egyszerű, rangsorolt táblázatokban mutatja be a forrást, a médiumot és a kampányt.

Az adatok valós időben érkeznek. Ha reggel kilenckor küldöd el, már tizenegy órakor értékelheted az eredményeket, még aznap reggel.

Mivel nem helyez el cookie-kat és nem gyűjt személyes adatokat, a böngészők és a blokkolók nem kezelik nyomkövetőként. Azok a látogatók, akik általában kimaradnak a számításból, most is szerepelnek a statisztikádban.

Megkapod a kattintás utáni útvonalat is, így láthatod, hogy a hírlevélből érkező felhasználók eljutottak-e arra az oldalra, ahová irányítottad őket.

A rövid változat

A közvetlen forgalom nagy része címkézési probléma, amelyet négy elnevezési szabály véglegesen megold. A többi pedig a blokkolók és a hozzájárulás miatt felmerülő mérési probléma, amelyet úgy lehet megoldani, hogy olyan módon mérünk, amit a böngészőknek nem kell blokkolniuk. Mielőtt értékelnéd egy kampányt, hasonlítsd össze az e-mailes kattintásaidat a látogatások számával, mert a kettő közötti különbség rejti a lényeget.

Vissza