2026-08-14

Errores 404: se comen tu presupuesto publicitario

Un error 404 es una página que ya no existe.

A tu plataforma de anuncios le da igual. El clic lo pagas igual.

Réka lleva el marketing de un vivero. Su equipo rehízo la web en abril. El tráfico aguantó. Las ventas cayeron.

Seis direcciones de producto habían cambiado. Tres estaban en anuncios activos. Una estaba en el boletín que sale todos los martes.

Cada clic le costaba dinero y no traía nada. Esto duró cinco semanas.

Las cuentas son crueles

Supón que pagas 1 euro por clic. Supón que 400 personas al mes aterrizan en una página muerta.

Son 400 euros perdidos. Sin venta, sin registro, sin dirección de correo.

Pero la factura es mayor. También pierdes:

• Al cliente. Casi nadie busca la página correcta. Vuelve atrás y hace clic en la competencia.
• La confianza. Un enlace roto hace que una empresa seria parezca descuidada.
• El valor del enlace. Otra web te enlazó. Ese enlace ahora no lleva a ninguna parte.
• Los datos limpios. Tus informes se llenan de visitas que no produjeron nada. Tu mejor canal empieza a parecer flojo.

Una revisión de cinco minutos por semana caza esto a tiempo.

«Las buenas direcciones web no cambian.»

Tim Berners-Lee, Cool URIs don't change, W3C, 1998

Lo escribió en 1998. La web sigue rompiendo la regla cada día. Cada dirección muerta te cuesta un clic que ya has pagado.

De dónde salen los enlaces rotos

Nadie crea un 404 a propósito. Llegan por cinco caminos corrientes.

• Un rediseño. Páginas nuevas, direcciones nuevas, ninguna redirección. Esta es de largo la causa mayor.
• Un producto borrado. El artículo se agotó y alguien quitó la página. El anuncio sigue activo.
• Una errata en un enlace de campaña. Un carácter mal en un boletín llega a doce mil personas.
• Un PDF o una tarifa antiguos. Llevan años descargándose y siguen apuntando a la tienda vieja.
• El enlace de otra persona. Un blog escribió sobre ti en 2023 y enlazó una página que desde entonces has renombrado.

El último caso es tráfico gratis que tiras a la basura. Alguien te recomendó y tú mandaste a su lector a una página de error.

Cómo encontrar los tuyos esta semana

StatJolt marca las páginas 404 de forma automática. Detecta la página no encontrada y la marca en rojo.

No configuras nada. Solo miras la lista.

Después compruebas de dónde vinieron esos visitantes. Esa es la parte que importa.

• ¿Vinieron de un anuncio? Arréglalo hoy. Estás pagando por clic.
• ¿Vinieron de un correo? Arréglalo antes del siguiente envío.
• ¿Vinieron de otra web? Redirige la página y quédate con el valor del enlace.
• ¿Vinieron de tu propia web? Un menú o un botón está roto.

¿Sigues ahí? Bien, porque el orden de los arreglos es lo que más dinero te ahorra.

Arregla en este orden

No los arregles por orden alfabético. Arréglalos por coste.

1. El tráfico de pago primero. Cada hora cuesta dinero de verdad.
2. Los enlaces de correo después. Son tus lectores más fieles y el daño se repite en cada envío.
3. Los enlaces de otras webs en tercer lugar. Son permanentes y gratis.
4. Tus enlaces internos al final. Molestos pero baratos.

En cada caso, manda al visitante a la página viva que más se parezca.

No mandes a todo el mundo a la portada. Queda ordenado y convierte fatal. Quien busca un rastrillo concreto no quiere tu portada. Quiere rastrillos.

Si el producto ya no está, mándalo a la categoría. Y dilo en la página.

Evita que vuelvan

Tres costumbres previenen casi todo esto.

• Revisa tu lista de 404 cada mes. Son cuatro minutos.
• No borres nunca una página sin redirección. Quitar es el primer paso. Redirigir es el segundo.
• Prueba los enlaces de tus campañas antes de enviar. Haz clic en todos y cada uno. Sí, en todos.

Esa última costumbre también mantiene limpios tus informes de campaña. Del resto hablamos en seguimiento de campañas sin caos de UTM.

Dónde encaja StatJolt

StatJolt enseña las páginas muertas al lado de tu tráfico normal, marcadas en rojo. Las ves mientras miras todo lo demás.

También ves el origen de cada visita. Así distingues los clics de pago de los gratuitos y eso decide tu orden de arreglo.

Las páginas rotas son una manera de que tus cifras te engañen. Los visitantes falsos son otra. También escribimos sobre eso: el tráfico de bots infla tus cifras.

Si solo lees un recuadro

Una página de destino muerta te cuesta el clic igualmente. Después de un rediseño puede correr semanas sin que nadie lo note. Encuentra tus 404 y comprueba de dónde vino cada visitante. Arregla primero el tráfico de pago y manda a la gente a la página viva más cercana, nunca a tu portada.

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